Db Podcast - Ep.12
Tutti parlano di digitalizzazione e di nuovi ERP, ma quante aziende conoscono davvero i propri processi interni?
Molto spesso il problema non è il software, ma ciò che accade prima che il software venga usato: procedure ridondanti, passaggi inutili, tempi morti, rientri.
Cos'è il Process Mining?
l Process Mining è una tecnologia che consente di ricostruire automaticamente i processi aziendali reali a partire dai log dei sistemi informativi: ERP, CRM, HelpDesk, ticketing.
In pratica, permette di confrontare il flusso che pensiamo di avere con il flusso che realmente accade.
Bastano pochi dati (ID del caso, attività, timestamp) per ottenere una mappa visiva che mostra dove si accumulano ritardi, passaggi superflui e colli di bottiglia.
In questo nuovo episodio del DB Podcast, Martina e Sirio, parte del team DB Servizi, raccontano come il Process Mining possa diventare uno strumento semplice e potente per capire come davvero funziona l’azienda — e per migliorare in modo mirato, prima di pensare a un cambio di ERP.
Perchè è utile anche nelle PMI?
Riduce i tempi medi dei processi
Elimina duplicazioni e rientri
Misura l'impatto delle scelte organizzative